Quand aurai-je la fibre ? Pourquoi n’y ai-je pas encore accès ? Auprès de quels opérateurs puis-je m’abonner ? Comment et dans quels délais la fibre sera-t-elle installée chez moi ?… NATHD, qui exploite et commercialise le réseau construit par DORSAL, vient de mettre en ligne son nouveau site internet, orienté service à l’usager. Objectif : répondre au mieux aux questions du public !
Ce nouvel outil d’éligibilité est accessible, avec 2 niveaux d’information :
- le premier à l’échelle du territoire, donne le calendrier prévisionnel de déploiement de la fibre par année.
- le second informe l’usager sur l’accès à la fibre, en renseignant son adresse postale.
Le site nathd.fr permet également de consulter la liste des opérateurs FAI proposant des offres sur le réseau public, neutre et ouvert à tous. Retenons que certains arrivent progressivement sur les territoires, le temps d’installer leurs équipements. C’est pourquoi, dans les premiers temps, il est possible d’être éligible à la fibre chez un opérateur, mais pas chez un autre.
NATHD, l’interlocuteur des habitants
DORSAL rappelle aux communes qu’elles doivent orienter leurs administrés vers NATHD, pour toute question sur leur éligibilité ou le raccordement à la fibre. Pour cela, 2 options :
- nathd.fr
- 0 806 806 006 – du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h (service gratuit + prix d’un appel)
Une fois l’abonnement à la fibre souscrit, l’opérateur choisi devient l’interlocuteur !
